Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης: 09.10.2026

Εισαγωγή – Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Καλωσήρθατε στην πολιτική προστασίας δεδομένων του Μητροπολιτικού Κολλεγίου (εφεξής η «Πολιτική Απορρήτου» ή «Πολιτική»). Η ιστοσελίδα που βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://www.mitropolitiko.edu.gr/ (εφεξής η «Ιστοσελίδα»), ανήκει και λειτουργεί υπό την ιδιοκτησία της εταιρείας με την επωνυμία «ΜΗΤΡΟΠΟΛΙΤΙΚΟ ΚΟΛΛΕΓΙΟ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ», με έδρα επί της οδού Σωρού, αριθμός 74, Τ.Κ. 151 25, Μαρούσι, Αττική, τηλ. επικοινωνίας: 2106199891(εφεξής η «Εταιρεία», το «Κολλέγιο», «εμείς» ή «μας»).
Σκοπός της παρούσας Πολιτικής είναι να εξηγήσουμε στους επισκέπτες και χρήστες της Ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών μας (εφεξής «εσείς» ή «σας»), με όσο το δυνατόν πιο απλό, κατανοητό και συνοπτικό τρόπο:

Ποια δεδομένα σας συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε,
Ποιοι είναι σκοποί για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε και ποια η νομική βάση για την επεξεργασία εκ μέρους μας,
Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων σας,
Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας και
Ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε.

Μέσω της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με σας, οι οποίες μπορούν να οδηγήσουν στην άμεση ή έμμεση ταυτοποίησή σας.

Σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο, ορισμένες από τις πληροφορίες αυτές αποτελούν προσωπικά δεδομένα (π.χ. ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) και μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητά σας (εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα» ή «Δεδομένα»).

Εσείς, ως επισκέπτες και χρήστες της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, ονομάζεστε “υποκείμενα δεδομένων”, ενώ εμείς είμαστε ο “Υπεύθυνος Επεξεργασίας” των προσωπικών δεδομένων σας.

Ως «Eπεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων» νοείται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

Το Μητροπολιτικό Κολλέγιο σέβεται τον εμπιστευτικό χαρακτήρα των Προσωπικών σας Δεδομένων και στο πλαίσιο διασφάλισης αυτών έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (“Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων” ή “ΥΠΔ”) προκειμένου να συμβάλλει στην αποτελεσματικότερη συμμόρφωση της Εταιρείας μας με τις απαιτήσεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού σχετικά με την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 (εφεξής «Κανονισμός» ή «ΓΚΠΔ»), του ελληνικού νόμου Ν. 4624/2019 και των αποφάσεων και γνωμοδοτήσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (εφεξής «ΑΠΔΠΧ»), καθώς και οποιασδήποτε ισχύουσας διάταξης αναφορικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα Πολιτική, καθώς και για οποιοδήποτε αίτημα αναφορικά με την άσκηση των δικαιωμάτων σας επί των Προσωπικών σας Δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, ως εξής:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: dataprotection@mitropolitiko.edu.gr
Τηλέφωνο: 2106199891
Ταχυδρομική διεύθυνση: Σωρού 74, Τ.Κ. 151 25, Μαρούσι, Αττική

Οι βασικές αρχές μας για την επεξεργασία των Δεδομένων σας

Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας με θεμιτό και διαφανή τρόπο, σύμφωνα πάντα με το ισχύον νομικό πλαίσιο.
Τι σημαίνει αυτό στην πράξη:

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας μόνο για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς.
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα Δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους σκοπούς που θέτουμε.
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου τα Δεδομένα σας να είναι ακριβή, παρέχοντάς σας, κατά περίπτωση, τη δυνατότητα διόρθωσης ή/και διαγραφής.
Διατηρούμε τα Δεδομένα σας για περιορισμένο χρονικό διάστημα, το οποίο καθορίζεται ως αναγκαίο είτε εκ του νόμου είτε από την εταιρική πολιτική για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας που θέτουμε ως Εταιρεία.
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διαφύλαξη της ασφάλειας των Δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά.

Με σκοπό την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων που επεξεργάζεται, η Εταιρεία εφαρμόζει μία σειρά από κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, υιοθετεί εσωτερικές πολιτικές ασφαλείας, εκπαιδεύει κατάλληλα το προσωπικό της, το οποίο δεσμεύεται για την τήρηση εμπιστευτικότητας και απορρήτου, ενώ αξιοποιεί μία σειρά τεχνολογιών που διασφαλίζουν την ασφάλεια των Δεδομένων σας (π.χ. SSL certificate, κρυπτογράφηση, πιστοποιημένα data centers). Όπως επιτάσσουν οι αρχές της ασφάλειας πληροφοριών και της προστασίας δεδομένων, τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας παρακολουθούνται τακτικά και, εάν κριθεί απαραίτητο, επικαιροποιούνται και προσαρμόζονται στις νέες βέλτιστες πρακτικές της αγοράς και σύμφωνα με κοινά αποδεκτά διεθνή πρότυπα.

Ποια Δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και με ποια νομική βάση.

Κατά κανόνα, η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται Δεδομένα σας μόνο όταν οι ίδιοι τα παρέχετε άμεσα και με τη θέλησή σας. Εφόσον επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας (είτε συμπληρώνοντας τις σχετικές φόρμες επικοινωνίας της Ιστοσελίδας μας, είτε τηλεφωνικά) είτε να εγγραφείτε στο Κολλέγιο μέσω της Ιστοσελίδας, μας παρέχετε τη δυνατότητα να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται κατωτέρω.
Στο βαθμό που η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε την συγκατάθεσή σας χωρίς αιτιολογία με σχετική δήλωσή σας προς την Εταιρεία μας. Στην περίπτωση αυτή, δεν θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει λάβει χώρα μέχρι την στιγμή της ανάκλησης αυτής. Τυχόν ανάκληση της συγκατάθεσής σας θα έχει ως συνέπεια την μη δυνατότητα περαιτέρω επικοινωνίας και εξυπηρέτησής σας από την Εταιρεία μας.

Ωστόσο, ο κανόνας αυτός δεν είναι δυνατό να ισχύσει απολύτως σε δύο περιπτώσεις στο πλαίσιο λειτουργίας της Ιστοσελίδας: i) στα Δεδομένα που συλλέγονται με τη βοήθεια αρχείων cookies (δείτε αναλυτικά εδώ [LP1.1]). και ii) σε ορισμένα Δεδομένα, τα οποία συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας.

Α. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Λόγω της φύσης και του τρόπου λειτουργίας του διαδικτύου, αμέσως μόλις επισκεφθείτε την Ιστοσελίδα μας, ο server (διακομιστής) μας καταγράφει τη διεύθυνση IP σας, η οποία συνιστά προσωπικό δεδομένο, ακόμα και αν δεν μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε μόνοι μας με βάση το στοιχείο αυτό, μαζί με την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής σας.

Ο λόγος (νομική βάση και σκοπός) για τον οποίο συλλέγουμε τη διεύθυνση IP σας και τη διατηρούμε σε ειδικά αρχεία (log files) είναι το έννομο συμφέρον μας να επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα αυτά, προκειμένου να διασφαλίσουμε την ασφάλεια δικτύων, πληροφοριών και υπηρεσιών από τυχαία γεγονότα ή παράνομες ή κακόβουλες ενέργειες οι οποίες θέτουν σε κίνδυνο τη διαθεσιμότητα, τη την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των αποθηκευμένων ή διαβιβαζόμενων δεδομένων (π.χ. έλεγχος επιθέσεων «άρνησης υπηρεσίας»).

Η επεξεργασία αυτή είναι επιτρεπτή καθώς δεν ενέχει σοβαρό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, ενώ επιτρέπεται ρητώς κατά τον Κανονισμό να βασιστεί στο έννομο συμφέρον μας. Περισσότερες πληροφορίες για την Πολιτική Επεξεργασίας Cookies μέσω της Ιστοσελίδας μας υπάρχουν διαθέσιμες στην ειδική ενότητα της ιστοσελίδας με την σήμανση “Cookies Policy” την οποία μπορείτε να διαβάσετε εδώ.

Β. Πληροφορίες που μας παρέχετε εσείς

Πέρα από τις περιπτώσεις αυτές, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε Προσωπικά Δεδομένα στις εξής περιπτώσεις:

Β1. Επικοινωνία και εμπορική προώθηση κατόπιν συμπλήρωσης της φόρμας επικοινωνίας

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε:

Ονοματεπώνυμο
E-mail
Τηλέφωνο
Περιοχή κατοικίας (προαιρετικά)
Επιθυμητή περιοχή φοίτησης
Σχολή για την οποία ενδιαφέρεστε
Κείμενο μηνύματος το οποίο θέλετε να λάβουμε υπόψιν

Σημαντική σημείωση: Στο μήνυμά σας προς την Εταιρεία θα πρέπει να αναφέρετε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για το ζήτημα που σας ενδιαφέρει και να αποφεύγετε την αναφορά σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δικά σας ή τρίτων προσώπων τα οποία δεν είναι απαραίτητα για την επεξεργασία του αιτήματός σας.

Σκοπός
Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα αυτά: i) στο πλαίσιο της εξυπηρέτησής σας και εφόσον μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας, προκειμένου να είμαστε σε θέση να επικοινωνήσουμε μαζί σας, είτε μέσω email είτε τηλεφωνικά, απαντώντας στο μήνυμά σας και ανταποκρινόμενοι στο αίτημά σας για την παροχή περισσότερων πληροφοριών σε σχέση με τις υπηρεσίες μας και ii) εφόσον μας έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση προς τούτο, για λόγους μελλοντικής εμπορικής προώθησης των υπηρεσιών μας.

Νομική Βάση
Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα που μας παρέχετε με βάση τη συγκατάθεσή σας, την οποία έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή και να ζητήσετε τη διαγραφή των Δεδομένων σας, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Β2. Επικοινωνία κατόπιν συμπλήρωσης της φόρμας συνομιλίας (Live Chat)

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Ονοματεπώνυμο
Περιεχόμενο γραπτής συνομιλίας

Σκοπός
Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα αυτά στο πλαίσιο της εξυπηρέτησής σας, προκειμένου να είμαστε σε θέση να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω του Live Chat και να σας δώσουμε πληροφορίες για τα προγράμματα σπουδών και τις υπηρεσίες μας, ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Νομική Βάση
Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα που μας παρέχετε ως απαραίτητα στοιχεία κατά το προσυμβατικό στάδιο, για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας για παροχή πληροφοριών για τα προγράμματα σπουδών και τις υπηρεσίας μας πριν τη σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης. Στο βαθμό που επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της υπηρεσίας του Live Chat για οποιονδήποτε άλλο σκοπό πέραν της ενημέρωσης για τα προγράμματα σπουδών/υπηρεσίες μας, πριν την υποβολή της φόρμας συνομιλίας παρέχετε ρητά τη συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας.

Β3. Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου με ακαδημαϊκό σύμβουλο

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
Προσωπικά Δεδομένα που προκύπτουν κατά την τηλεφωνική συνομιλία με τον ακαδημαϊκό σύμβουλο (ενδεικτικά, ονοματεπώνυμο, ιδιότητα (μαθητής, φοιτητής, εργαζόμενος, γονέας, κηδεμόνας), σχολή για την οποία τυχόν ενδιαφέρεστε, email, τηλέφωνο, διεύθυνση κ.ά.)

Σκοπός
Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα αυτά στο πλαίσιο της εξυπηρέτησής σας, προκειμένου να σας παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες σε σχέση με τα προγράμματα σπουδών μας και τις υπηρεσίες μας, να λύσουμε τυχόν απορίες και να σας παρέχουμε καθοδήγηση με βάση τις ανάγκες σας.

Νομική Βάση
Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα που μας παρέχετε ως απαραίτητα στοιχεία κατά το προσυμβατικό στάδιο, για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας για παροχή πληροφοριών για τα προγράμματα σπουδών και τις υπηρεσίας μας πριν τη σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης. Στο βαθμό που η επικοινωνία δεν αφορά την ένταξη σε πρόγραμμα σπουδών ή συναφούς υπηρεσίας, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας με βάση την συγκατάθεσή σας.

Β4. Προωθητικές-Ενημερωτικές Ενέργειες

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση email
Κινητό Τηλέφωνο
Περιοχή κατοικίας

Σημαντική σημείωση: Στο μήνυμά σας προς την Ιστοσελίδα θα πρέπει να αναφέρετε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για το ζήτημα που σας ενδιαφέρει και να αποφεύγετε την αναφορά σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δικά σας ή τρίτων προσώπων.

Σκοπός
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά για λόγους μελλοντικής εμπορικής προώθησης των υπηρεσιών μας καθώς για να σας ενημερώσουμε για τα τρέχοντα εκπαιδευτικά μας προγράμματα.

Νομική Βάση
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που μας παρέχετε με βάση τη συγκατάθεσή σας, την οποία έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή και να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
Η ακρίβεια και η αυθεντικότητα των στοιχείων που υποβάλλονται σε όλες τις περιπτώσεις βαραίνει εκείνους που τα υποβάλλουν. Ενημερωθείτε σχετικά με τη δυνατότητα διόρθωσης των στοιχείων σας στο τμήμα της πολιτικής που αφορά στα δικαιώματά σας.

Β5. Εγγραφή μέσω ηλεκτρονικής φόρμας εγγραφής

Για την επεξεργασία των Δεδομένων σας στο πλαίσιο της υποβολής ηλεκτρονικής φόρμας εγγραφής, παρακαλούμε ανατρέξτε στη Δήλωση ενημέρωσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων φοιτητών portal.mitropolitiko.edu.gr.

Ποιοι έχουν πρόσβαση στα Δεδομένα σας

Το Μητροπολιτικό Κολλέγιο δεν θα προβεί στη γνωστοποίηση ή διαβίβαση των Προσωπικών σας Δεδομένων σε τρίτα μέρη, με εξαίρεση όσα προβλέπονται στην παρούσα Πολιτική.

Τα στοιχεία σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από το ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό του Κολλεγίου, καθώς και των συγγενών εταιρειών του Ομίλου κατά περίπτωση. Τα Δεδομένα σας θα διαβιβαστούν και σε τρίτες εταιρείες παροχής υπηρεσιών που ενεργούν αντί και για λογαριασμό του Κολλεγίου, ως Εκτελούντες την Επεξεργασία, στο πλαίσιο ειδικής προς τούτο έγγραφης συμβατικής σχέσης με σκοπό την περαιτέρω επεξεργασία σύμφωνα με τον σκοπό/ούς για τους οποίους αρχικά συλλέχθηκαν ή για την εκπλήρωση έννομης υποχρέωσης. Τα ως άνω τρίτα μέρη έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά μαζί μας ώστε να επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τον συμφωνηθέντα σκοπό και απαγορεύεται οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία ή γνωστοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών σε τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τον νόμο, ή επιτρέπεται από εμάς ή αναφέρεται στην παρούσα Πολιτική.

Επιπρόσθετα, σε περίπτωση διαβίβασης των Προσωπικών σας Δεδομένων εκτός Ελλάδος ή/και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, σε τρίτες χώρες, το Μητροπολιτικό Κολλέγιο δεσμεύεται ότι θα διασφαλίσει την ύπαρξη επιπέδου προστασίας δεδομένων αντίστοιχου με αυτό που παρέχεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, είτε επιλέγοντας εταιρείες που πιστοποιούνται με βάση συγκεκριμένα κριτήρια (για παράδειγμα εταιρείες στις ΗΠΑ με βάση τo EU–US Data Privacy Framework ) είτε συνάπτοντας με τους αποδέκτες στις τρίτες χώρες τις κατάλληλες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και ισχύουν για τις διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες για Υπεύθυνους Επεξεργασίας και για Εκτελούντες ανά περίπτωση.

Αποδέκτες των Δεδομένων σας δύναται να είναι και οι αρμόδιες Εποπτικές και Διοικητικές Αρχές, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους, στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την προάσπιση των δικαιωμάτων/εννόμων συμφερόντων μας ή κατόπιν υποβολής σχετικού αιτήματός τους στην Εταιρεία μας. Στην τελευταία περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε σχετικώς εκ των προτέρων, εκτός εάν η εν λόγω ειδοποίηση απαγορεύεται εκ του νόμου.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να λάβετε γνώση των αναλυτικών στοιχείων των αποδεκτών των δεδομένων σας, μπορείτε να υποβάλλετε σχετικό αίτημα μέσω email στο:
dataprotection@mitropolitiko.edu.gr.

Πού και για πόσο καιρό διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας

Για την αποθήκευση και την περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων σας χρησιμοποιούνται διακομιστές (servers) οι οποίοι βρίσκονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Προκειμένου να διασφαλίζουμε την ασφάλεια των πληροφοριακών μας συστημάτων χρησιμοποιούμε εφαρμογές τρίτων μερών από συγκεκριμένους παρόχους υπηρεσιών (όπως για παράδειγμα firewall), οι οποίοι δεσμεύονται συμβατικά για την διασφάλιση της προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας τα οποία επεξεργάζονται εκ μέρους μας.

Διατηρούμε τα Δεδομένα σας αποκλειστικά για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τα συλλέξαμε, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης οποιασδήποτε έννομης υποχρέωσής μας και σύμφωνα με την εσωτερική πολιτική και συναφείς διαδικασίες της Εταιρείας μας. Σε περίπτωση που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, διατηρούμε τα Δεδομένα σας μέχρι την ανάκληση αυτής ή έως ένα (1) έτος από την τελευταία επικοινωνία μας, όποιο συμβεί πρώτο, εκτός αν υπάρχει άλλος νόμιμος λόγος διατήρησης.
Μετά το πέρας των ορισθέντων χρονικών ορίων διατήρησης, τα εκάστοτε Δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο οριστικά χωρίς δυνατότητα ανάκτησης.

Προκειμένου να προσδιοριστεί η κατάλληλη περίοδος διατήρησης των δεδομένων, λαμβάνεται υπόψη η φύση τους, οι κίνδυνοι που είναι πιθανό να προκληθούν από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή αποκάλυψη των Δεδομένων σας, καθώς και οι σκοποί για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με τα Δεδομένα σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε

Με βάση τον ΓΚΠΔ έχετε μία σειρά από δικαιώματα σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας. Συγκεκριμένα, μπορείτε:

1. Να υποβάλλετε αίτημα στην Εταιρεία μας για να ενημερωθείτε εάν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα και, αν ναι ποια είναι αυτά, μέσω λήψης αντιγράφου, εάν επιθυμείτε (δικαίωμα πρόσβασης),
2. Να ζητήσετε τη διόρθωσή τους εάν τα Δεδομένα σας είναι ανακριβή, ελλιπή, παραπλανητικά, μη σχετικά ή πεπερασμένα (δικαίωμα διόρθωσης),
3. Να ζητήσετε, υπό προϋποθέσεις, τη διαγραφή τους (δικαίωμα διαγραφής),
4. Να ζητήσετε, υπό προϋποθέσεις, τον περιορισμό της επεξεργασίας τους (δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας),
5. Να εναντιωθείτε, υπό προϋποθέσεις, στην επεξεργασία τους εκ μέρους μας (δικαίωμα εναντίωσης),
6. Να ζητήσετε τα Δεδομένα που μας έχετε παρέχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (εφόσον αυτό κριθεί τεχνικά εφικτό), ώστε να μπορέσετε να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων),
7. Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Η συμμόρφωση με το νομικό πλαίσιο για την επεξεργασία δεδομένων και, στο πλαίσιο αυτό, η άσκηση των δικαιωμάτων σας, αποτελεί προτεραιότητα για την Εταιρεία. Για το λόγο αυτό, έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε την παροχή πρόσθετων πληροφοριών, οι οποίες είναι αναγκαίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας σας, πριν την άσκηση των δικαιωμάτων σας.

Κατ’ αρχήν η Εταιρεία είναι υποχρεωμένη να ανταποκρίνεται στο αίτημά σας άμεσα και το αργότερο εντός ενός μηνός. Εφόσον κριθεί απαραίτητο, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων, η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία θα σας ενημερώσει το συντομότερο και, σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός από την υποβολή του αιτήματός σας, για την εξέλιξη αυτού και για το λόγο της ενδεχόμενης καθυστέρησης ικανοποίησής του.

Σε περίπτωση που τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η Εταιρεία μπορεί είτε να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την ανακοίνωση ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας, είτε να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημά σας.

Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί ή ότι το Κολλέγιο παραβιάζει τις υποχρεώσεις του από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων, μπορείτε να ασκήσετε καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε μεταβείτε στην ιστοσελίδα της ΑΠΔΠΧ: https://www.dpa.gr/el/polites/katagelia_stin_arxi

Για οποιοδήποτε ερώτημα ή ζήτημα αντιμετωπίζετε σχετικά με την προστασία των Δεδομένων σας εκ μέρους της Εταιρείας μας και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας ηλεκτρονικά στο dataprotection@mitropolitiko.edu.gr ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση Σωρού 74 | Τ.Κ. 151 25 | Μαρούσι | Ελλάδα| ή στο τηλ. +30 210 6199891.

Υπερσυνδέσεις (Hyperlinks) σε ιστοσελίδες τρίτων μερών

Με τη βοήθεια κατάλληλων υπερσυνδέσμων εντός της Ιστοσελίδας μας παρέχεται η δυνατότητα πρόσβασης σε ιστοσελίδες τρίτων μερών. Η τοποθέτηση των συνδέσμων αυτών έχει γίνει με μοναδικό σκοπό τη διευκόλυνσή των επισκεπτών κατά τη διάρκεια της περιήγησής τους στο διαδίκτυο. Δεν αποτελεί επ’ ουδενί ένδειξη αποδοχής ή έγκρισης του περιεχομένου των ιστοσελίδων που παρατίθενται με σύνδεσμο (link) από την Εταιρεία μας.

Η πρόσβαση με τη χρήση των παρεχόμενων συνδέσμων στον εκάστοτε διαδικτυακό τόπο λαμβάνει χώρα αποκλειστικά με δική σας ευθύνη και σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε προσεκτικά την πολιτική προστασίας δεδομένων της κάθε ιστοσελίδας που επισκέπτεστε. Δεν φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη τυχόν υποστείτε από τη χρήση υπερσυνδέσμων προς ιστοσελίδες τρίτων παρόχων που περιλαμβάνονται στην Ιστοσελίδα. Σχετικά με τα παραπάνω, παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας.

Cookies

Όπως οι περισσότερες ιστοσελίδες, έτσι και εμείς, χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες κατά την πρόσβαση και περιήγησή σας στην Ιστοσελίδα.

Αξιοποιούμε τις τεχνολογίες αυτές προκειμένου η περιήγησή σας να είναι άνετη και αποτελεσματική, για να μπορείτε να έχετε στη διάθεσή σας μία σειρά από λειτουργίες, όπως να κοινοποιείτε τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και για να μας παρέχονται ορισμένες πληροφορίες σε σχέση με την περιήγησή σας.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή ή άλλης ηλεκτρονικής συσκευής με την οποία αποκτά πρόσβαση στην ιστοσελίδα ο χρήστης. Τα cookies είναι μοναδικά για το κάθε πρόγραμμα περιήγησης ιστού (web browser, π.χ. Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera κτλ.) και περιέχουν κατ’ αρχήν ψευδωνυμοποιημένες πληροφορίες, οι οποίες αφορούν τις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και τις συσκευές που χρησιμοποιείτε. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε την πολιτική μας σχετικά με τα cookies εδώ.

Δεδομένα ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 15 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας καμία πληροφορία για άτομα κάτω των 15 ετών. Εάν είστε κάτω των 15 ετών δεν επιτρέπεται η με οποιονδήποτε τρόπο υποβολή στοιχείων σας προς εμάς.

Δεδομένου ότι δεν είναι τεχνικά εφικτό να ελέγξουμε με αποτελεσματικό τρόπο σε όλες τις περιπτώσεις την ηλικία σας, δεσμευόμαστε, σε περίπτωση που αναφερθεί και εξακριβωθεί η υποβολή προσωπικών στοιχείων που αφορούν σε ανηλίκους κάτω των δεκαπέντε (15) ετών, να διαγράφουμε άμεσα όλες τις σχετικές πληροφορίες. Η διαγραφή αυτή ισχύει με την επιφύλαξη της ανάγκης τήρησης των στοιχείων σε περίπτωση θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεών μας, ή της παροχής συγκατάθεσης από κηδεμόνα.

Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων για την Υποβολή Βιογραφικού Σημειώματος

Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των προσώπων που υποβάλλουν βιογραφικά σημειώματα για την πρόσληψη ανθρωπίνου δυναμικού, σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Το παρόν παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που το Κολλέγιο επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία μας παρείχατε, προκειμένου να ολοκληρωθούν οι διαδικασίες αξιολόγησης της υποψηφιότητάς σας ως εργαζομένου στο Κολλέγιο.

Σκοποί της επεξεργασίας είναι:

η αξιολόγηση των προσόντων των προσώπων που υποβάλλουν βιογραφικά σημειώματα, προκειμένου να εξεταστεί πιθανή πρόσληψη και ένταξή τους στο διοικητικό/διδακτικό δυναμικό του Κολλεγίου.
η αρχειοθέτηση του βιογραφικού σημειώματος και πιθανή επικοινωνία στο μέλλον με σκοπό την διερεύνηση πιθανής επαγγελματικής συνεργασίας επί τη βάσει της συγκατάθεσης των υποψηφίων.

Νομική βάση της επεξεργασίας

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από το Κολλέγιο πραγματοποιείται στο βαθμό που κρίνεται απαραίτητη για σκοπούς αξιολόγησης του ενδεχόμενου σύναψης σύμβασης μεταξύ μας, δηλ. για την εξέταση βιογραφικών σημειωμάτων και λοιπών συνοδευτικών εγγράφων (πχ. συστατικές επιστολές, πιστοποιητικά ξένων γλωσσών κτλ.) που αποστέλλονται ηλεκτρονικά μέσω e-mail/πλατφόρμας workable/ LinkedIn, κλπ, και την αξιολόγηση των υποψηφίων, κατόπιν ενημέρωσής σας και λήψης της συγκατάθεσής σας, για τους σκοπούς που η τελευταία απαιτείται.

Πρόσβαση και διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από το ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό του Κολλεγίου. Τα δεδομένα σας θα διαβιβαστούν και σε τρίτες εταιρείες παροχής υπηρεσιών, όπως υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, στην πλατφόρμα workable (εφόσον υποβάλλετε την αίτηση μέσω αυτής), οι οποίες ενεργούν αντί και για λογαριασμό του Κολλεγίου, ως Εκτελούντες την Επεξεργασία, στο πλαίσιο ειδικής προς τούτο έγγραφης συμβατικής σχέσης, διασφαλίζοντας ότι η επεξεργασία διενεργείται σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο. Επιπροσθέτως, σε περίπτωση διαβίβασης των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτες χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, το Κολλέγιο δεσμεύεται ότι θα διασφαλίσει την ύπαρξη επιπέδου προστασίας δεδομένων αντίστοιχου με αυτό που παρέχεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ και λαμβάνοντας όλα τα αναγκαία μέτρα, λ.χ. συνάπτοντας με τους αποδέκτες στις τρίτες χώρες αυτές τις κατάλληλες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και ισχύουν για τις διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες για Υπεύθυνους Επεξεργασίας και για Εκτελούντες ανά περίπτωση.

Για πόσο διάστημα διατηρούνται τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα δεδομένα των βιογραφικών θα αποθηκευτούν στους servers του Κολλεγίου και θα διατηρηθούν:

• για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της διαδικασίας αξιολόγησης του υποψηφίου και σε κάθε περίπτωση για μέγιστο διάστημα έξι (6) μηνών μετά την υποβολή τους,
• για διάστημα έως είκοσι τεσσάρων (24) μηνών, σε περίπτωση που δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την περαιτέρω διατήρηση των δεδομένων σας με σκοπό την τυχόν επανεκτίμηση της αίτησης για την ίδια ή άλλη θέση εργασίας.

Μετά την πάροδο του παραπάνω ανά περίπτωση χρονικού διαστήματος, τα δεδομένα θα καταστρέφονται.
Τα δεδομένα σας θα καταστρέφονται νωρίτερα σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, στις περιπτώσεις που η διατήρηση των δεδομένων σας βασίζεται στη νομική βάση της συγκατάθεσης. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί από εσάς οποιαδήποτε στιγμή.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση κατά το χρονικό διάστημα πριν την ανάκλησή της.

Τα Δικαιώματά σας σχετικά με τα Δεδομένα σας που επεξεργαζόμαστε

Με βάση τον ΓΚΠΔ έχετε μία σειρά από δικαιώματα σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας. Συγκεκριμένα, μπορείτε, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου:

1. Να υποβάλλετε αίτημα στο Κολλέγιο για να ενημερωθείτε εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα και, αν ναι ποια είναι αυτά, μέσω λήψης αντιγράφου, εάν επιθυμείτε (δικαίωμα πρόσβασης),
2. Να ζητήσετε τη διόρθωσή τους εάν τα δεδομένα σας είναι ανακριβή, ελλιπή, παραπλανητικά, μη σχετικά ή πεπερασμένα (δικαίωμα διόρθωσης).
3. Να ζητήσετε, υπό προϋποθέσεις, τη διαγραφή τους (δικαίωμα διαγραφής),
4. Να ζητήσετε, υπό προϋποθέσεις, τον περιορισμό της επεξεργασίας τους (δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας).
5. 5. Να εναντιωθείτε, υπό προϋποθέσεις, στην επεξεργασία τους εκ μέρους μας (δικαίωμα εναντίωσης),
6. Να ζητήσετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (εφόσον αυτό κριθεί τεχνικά εφικτό), ώστε να μπορέσετε να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων),
7. Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μέσω τηλ. στο: +30 2106199891, μέσω email στο: dataprotection@mitropolitiko.edu.gr ή μέσω ταχυδρομείου στην διεύθυνση: Σωρού, αριθμός 74, Τ.Κ. 151 25, Αθήνα. Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι θίγονται τα δικαιώματά σας καθ’ οιονδήποτε τρόπο, διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής σχετικής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε μεταβείτε στην ιστοσελίδα της ΑΠΔΠΧ: https://www.dpa.gr/el/polites/katagelia_stin_arxi

Σελίδα (Page) στο Facebook και σε άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η Εταιρεία διατηρεί επίσημη σελίδα στις εξής πλατφόρμες και μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Στο Facebook με τίτλο «Μητροπολιτικό Κολλέγιο» (www.facebook.com/MitropolitikoKollegio), στο Instagram με τίτλο «mitropolitiko_kollegio» (www.instagram.com/mitropolitiko_kollegio ), στο Linkedin με τίτλο «Μητροπολιτικό Κολλέγιο» (www.linkedin.com/company/mitropolitiko-kollegio ), στο Tik Tok με τίτλο «Mitropolitiko Kollegio» (www.tiktok.com/@mitropolitikokollegio) και στο YouTube με τίτλο «Mitropolitiko-Kollegio» (www.youtube.com/c/Mitropolitiko-kollegio).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της αποστολής προσωπικού μηνύματος στις επίσημες σελίδες της Εταιρείας μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, για να μας θέσετε ερωτήσεις και να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα σπουδών και τις υπηρεσίες μας.

Για τον σκοπό αυτό, η Εταιρεία μας, προκειμένου να απαντήσει στα σχετικά ερωτήματά σας, συλλέγει και επεξεργάζεται το όνομα χρήστη που έχετε στο Facebook ή την εκάστοτε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και το περιεχόμενο της συνομιλίας μεταξύ μας, με νομική βάση την εξυπηρέτησή σας κατόπιν δικού σας αιτήματος κατά το προσυμβατικό στάδιο και το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε στα ερωτήματά σας, και κατά περίπτωση την συγκατάθεσή σας. Η πρόσβαση και η χρήση των σελίδων μας υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας μας όπως έχει δημοσιευθεί και ισχύει.

Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι η Εταιρεία ευθύνεται μόνο για τον τρόπο και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων σας για τους ως άνω σκοπούς. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τον τρόπο ή τα μέσα που η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης Facebook ή άλλες πλατφόρμες επεξεργάζονται τα δεδομένα σας. Μπορείτε να ενημερωθείτε για την επεξεργασία των δεδομένων σας από τις εν λόγω πλατφόρμες μέσω των αντίστοιχων πολιτικών προστασίας προσωπικών δεδομένων τους.

12. Σύστημα Βιντεοεπιτήρησης (CCTV)

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Για την προστασία της ασφάλειας των φοιτητών, του ακαδημαϊκού και διοικητικού προσωπικού και των επισκεπτών, καθώς και για την προστασία των εγκαταστάσεων και της περιουσίας του, το Μητροπολιτικό Κολλέγιο έχει εγκαταστήσει και λειτουργεί σύστημα βιντεοεπιτήρησης (CCTV) σε επιλεγμένα σημεία των εγκαταστάσεών του.
Μέσω του συστήματος CCTV πραγματοποιείται επεξεργασία δεδομένων εικόνας των προσώπων που εισέρχονται στην εμβέλειά του. Το σύστημα καταγράφει αποκλειστικά εικόνα και δεν πραγματοποιείται καταγραφή ήχου.

Σκοπός της επεξεργασίας
Η επεξεργασία μέσω του συστήματος CCTV πραγματοποιείται αποκλειστικά για σκοπούς προστασίας των προσώπων και αγαθών του Κολλεγίου. Ειδικότερα, η βιντεοεπιτήρηση πραγματοποιείται για την προστασία της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας, της υγείας και της περιουσίας των προσώπων που βρίσκονται νόμιμα στους επιτηρούμενους χώρους, καθώς και για σκοπούς αποτροπής, διαχείρισης και διερεύνησης περιστατικών που σχετίζονται με την ασφάλεια.Επιπλέον, η επεξεργασία αποσκοπεί στην προστασία των εγκαταστάσεων και των περιουσιακών στοιχείων του Κολλεγίου, καθώς και στην αποτροπή, διαχείριση και διερεύνηση περιστατικών όπως κλοπές, βανδαλισμοί, εισβολές και λοιπές παράνομες ενέργειες.

Νομική βάση
Η επεξεργασία των δεδομένων μέσω του συστήματος CCTV βασίζεται στο έννομο συμφέρον του Μητροπολιτικού Κολλεγίου να προστατεύει τα πρόσωπα και αγαθά του, όπως αναλυτικότερα περιγράφεται ανωτέρω και σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ.

Χώροι στους οποίους λειτουργεί το CCTV
Οι κάμερες βιντεοεπιτήρησης είναι εγκατεστημένες σε επιλεγμένα σημεία των εγκαταστάσεων του Κολλεγίου όπου έχει αξιολογηθεί ότι υπάρχει αυξημένος κίνδυνος τέλεσης παράνομων ή μη εξουσιοδοτημένων ενεργειών ή ατυχημάτων, όπως σημεία εισόδου και εξόδου, χώροι υποδοχής (reception), διάδρομοι, σκάλες, εξωτερικά ανελκυστήρων, αύλειοι χώροι και χώροι στους οποίους πραγματοποιούνται οικονομικές συναλλαγές.

Το σύστημα βιντεοεπιτήρησης χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους έχει εγκατασταθεί. Η λειτουργία του συστήματος και η επεξεργασία των δεδομένων εικόνας περιορίζονται στα απολύτως αναγκαία για την επίτευξη των ανωτέρω σκοπών.

Σε καμία περίπτωση δεν χρησιμοποιούνται δεδομένα του συστήματος CCTV για την αξιολόγηση της αποδοτικότητας του προσωπικού του Κολλεγίου. Δεν πραγματοποιείται καταγραφή σε χώρους όπου ενδέχεται να περιορίζεται υπέρμετρα η ιδιωτική ζωή των ατόμων, περιλαμβανομένου του δικαιώματός τους στην προστασία των προσωπικών τους δεδομένων, όπως σε αίθουσες διδασκαλίας, εργαστήρια, τουαλέτες, κουζίνες ή αίθουσες διαλείμματος.

Χρόνος διατήρησης
Το υλικό βιντεοεπιτήρησης διατηρείται για χρονικό διάστημα δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών και, μετά την παρέλευση του χρονικού αυτού διαστήματος, διαγράφεται, εκτός εάν συντρέχει ειδικός λόγος που δικαιολογεί τη διατήρησή του για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Σε περίπτωση συγκεκριμένου περιστατικού σε βάρος προσώπων ή αγαθών του Κολλεγίου που απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση, το σχετικό υλικό μπορεί να διατηρηθεί σε ξεχωριστό αρχείο για τριάντα (30) ημέρες, ενώ αν το συμβάν αφορά τρίτο πρόσωπο, η διατήρηση μπορεί να παραταθεί για τρεις (3) μήνες. Σε περίπτωση που η περαιτέρω διατήρηση είναι αναγκαία για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, το σχετικό υλικό μπορεί να διατηρηθεί για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

Πρόσβαση και διαβίβαση
Πρόσβαση στο υλικό βιντεοεπιτήρησης έχει μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας που είναι επιφορτισμένο με την ασφάλεια του χώρου, καθώς και τρίτα πρόσωπα που μας παρέχουν υπηρεσίες ως Εκτελούντες την Επεξεργασία, όπως πάροχοι υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης, συντήρησης ή διαχείρισης συστημάτων βιντεοεπιτήρησης, αποκλειστικά στον βαθμό που η πρόσβαση αυτή είναι αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών τους και σύμφωνα με τις συμβατικές τους δεσμεύσεις και την ισχύουσα νομοθεσία.

Το τηρούμενο υλικό δεν διαβιβάζεται σε τρίτους, παρά μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις: (α) προς αρμόδιες δικαστικές, εισαγγελικές ή αστυνομικές αρχές όταν περιλαμβάνει στοιχεία απαραίτητα για τη διερεύνηση μιας αξιόποινης πράξης, η οποία αφορά πρόσωπα ή αγαθά του Κολλεγίου, (β) προς τις αρμόδιες δικαστικές, εισαγγελικές και αστυνομικές αρχές όταν ζητούν δεδομένα, νομίμως, κατά την άσκηση των καθηκόντων τους, και (γ) προς το θύμα ή τον δράστη μιας αξιόποινης πράξης, όταν πρόκειται για δεδομένα τα οποία ενδέχεται να αποτελούν αποδεικτικά στοιχεία της πράξης. Τα σχετικά δεδομένα σας δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία και δεν διαβιβάζονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ.
Ενημέρωση των υποκειμένων των δεδομένων

Η λειτουργία του συστήματος CCTV γνωστοποιείται μέσω κατάλληλης ενημερωτικής σήμανσης στους επιτηρούμενους χώρους και μέσω της παρούσας Πολιτικής.

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται οποιαδήποτε στιγμή κρίνεται αναγκαίο από την Εταιρεία. Κάθε τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής θα δημοσιεύεται στην Ιστοσελίδα μας πριν τη θέση σε εφαρμογή οποιασδήποτε αλλαγής. Η ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης θα αναγράφεται στο πάνω μέρος της Πολιτικής. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα σας ενημερώνουμε με κάθε πρόσφορο μέσο για τις επικείμενες αλλαγές. Σε κάθε περίπτωση, σας προτρέπουμε να ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα την Ιστοσελίδα μας για τυχόν αλλαγές στην παρούσα Πολιτική.

Δικαιώματα υποκειμένων

Ως υποκείμενα των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα σύμφωνα με τους όρους της ισχύουσας νομοθεσίας:

• Δικαίωμα πρόσβασης: έχετε δικαίωμα να μάθετε αν επεξεργαζόμαστε την εικόνα σας και, εφόσον αυτό ισχύει, να λάβετε αντίγραφο αυτής.
• Δικαίωμα περιορισμού: έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία, όπως για παράδειγμα να μη διαγράψουμε δεδομένα τα οποία θεωρείτε απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
• Δικαίωμα εναντίωσης: έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία.
• Δικαίωμα διαγραφής: έχετε δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε δεδομένα σας.

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν παραβαίνει τον ΓΚΠΔ ή εφόσον θεωρείτε ότι κάποιο δικαίωμά σας παραβιάζεται, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε μεταβείτε στην ιστοσελίδα της ΑΠΔΠΧ: https://www.dpa.gr/el/polites/katagelia_stin_arxi. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας αναφορικά με την επεξεργασία δεδομένων μέσω του συστήματος CCTV, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) του Κολλεγίου μέσω email στο dataprotection@mitropolitiko.edu.gr, ταχυδρομικά στη διεύθυνση Σώρου 74, 151 25, Μαρούσι, Αττική ή τηλεφωνικά στο 210 6199891.

13. Καταγραφή τηλεφωνικών συνδιαλέξεων

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστεΣτο πλαίσιο των τηλεφωνικών επικοινωνιών με το Μητροπολιτικό Κολλέγιο, οι τηλεφωνικές συνδιαλέξεις καταγράφονται για τους παρακάτω αναφερόμενους σκοπούς. Στο πλαίσιο αυτό, υποβάλλονται σε επεξεργασία το περιεχόμενο και μεταδεδομένα (ημερομηνία και διάρκεια κλήσης, τηλεφωνικός αριθμός υποκειμένου) της τηλεφωνικής συνομιλίας, καθώς και τα προσωπικά δεδομένα που γνωστοποιούνται ή προκύπτουν κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας.

Σκοπός της καταγραφής

Η καταγραφή των τηλεφωνικών συνδιαλέξεων πραγματοποιείται για σκοπούς (α) απόδειξης συναλλαγών και επικοινωνιών και ικανοποίησης των αιτημάτων σας προς το Κολλέγιο, συμπεριλαμβανομένης της διερεύνησης και διαχείρισης διαφορών, παραπόνων ή αμφισβητήσεων που σχετίζονται με τις εν λόγω επικοινωνίες, και δειγματοληπτικά για σκοπούς (β) διασφάλισης και βελτίωσης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών μας, καθώς και (γ) εκπαίδευσης του προσωπικού μας. Τα σχετικά δεδομένα δύνανται επίσης να χρησιμοποιούνται, όπου απαιτείται και επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, για την προστασία και άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων του Κολλεγίου στο πλαίσιο του υπό (α) ανωτέρω σκοπού.

Νομική βάση

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της καταγραφής των τηλεφωνικών συνδιαλέξεων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ), τον ν. 3471/2006 και την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία, βάσει της κατάλληλης νομικής βάσης, ανάλογα με τον εκάστοτε σκοπό της επεξεργασίας.
Ειδικότερα, η νομική βάση της επεξεργασίας για τον υπό (α) σκοπό, είναι η λήψη μέτρων κατ’ αίτηση του υποκειμένου κατά το προσυμβατικό στάδιο ή η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, καθώς και το έννομο συμφέρον μας να ικανοποιούμε τα αιτήματά σας και να προασπίζουμε τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντά μας. Για τους υπό (β) και (γ) σκοπούς αντίστοιχα, η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να διασφαλίζουμε και να βελτιώνουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας και να εκπαιδεύουμε το προσωπικό μας στην ορθή διαχείριση/αντιμετώπιση περιστατικών, παραπόνων, διαφωνιών και εν γένει αιτημάτων πελατών.

Ενημέρωση πριν από την καταγραφή

Πριν από την έναρξη της καταγραφής, οι καλούντες ή καλούμενοι ενημερώνονται με κατάλληλο και σαφή τρόπο ότι η τηλεφωνική συνδιάλεξη καταγράφεται, καθώς και για τον σκοπό της καταγραφής και παραπέμπονται στην παρούσα για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων.

Χρόνος διατήρησης

Οι καταγεγραμμένες τηλεφωνικές συνδιαλέξεις διατηρούνται για χρονικό διάστημα έως τρεις (3) μήνες σύμφωνα με τις εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες του Κολλεγίου, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους επιβάλλεται ή επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή είναι αναγκαία για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Αποδέκτες και δικαιώματα

Πρόσβαση στις καταγεγραμμένες τηλεφωνικές συνδιαλέξεις και στα συναφή δεδομένα έχουν μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό του Κολλεγίου, στον βαθμό που η πρόσβαση αυτή είναι αναγκαία για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών, καθώς και τυχόν τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών που ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό του Κολλεγίου (πχ. πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Για την προάσπιση των έννομων συμφερόντων και δικαιωμάτων της Εταιρείας, τα ανωτέρω δεδομένα δύναται να διαβιβαστούν και σε νομικούς συμβούλους, δικηγόρους ή δικηγορικές εταιρείες, καθώς και στις αρμόδιες δημόσιες/ανεξάρτητες αρχές/όργανα, σε περίπτωση έννομης διαφοράς, έννομης υποχρέωσης ή κατόπιν σχετικού νόμιμου αιτήματος της αρμόδιας αρχής/οργάνου. Τα σχετικά δεδομένα σας δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία και δεν διαβιβάζονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ.

Τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου (Ενότητα 6) και την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των δικαιωμάτων πρόσβασης (τόσο σε απομαγνητοφωνημένες συνομιλίες όσο και στο ηχητικό αρχείο σε περίπτωση αμφισβήτησης), διαγραφής, διόρθωσης, φορητότητας, ανάκλησης συγκατάθεσης, περιορισμού της επεξεργασίας και εναντίωσης, όπου αυτά εφαρμόζονται. Τα υποκείμενα διατηρούν επίσης το δικαίωμα να προσφύγουν στην ΑΠΔΠΧ (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, ΤΚ 11523, Αθήνα) υποβάλλοντας σχετική καταγγελία, σε περίπτωση που κρίνουν ότι η Εταιρεία παραβιάζει οποιαδήποτε υποχρέωσή της εκ της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας δεδομένων ή ότι παραβιάζει κάποιο δικαίωμά τους. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε μεταβείτε στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.dpa.gr/el/polites/katagelia_stin_arxi

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

15. Περαιτέρω πληροφορίες

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή οποιοδήποτε θέμα που σχετίζεται με την προστασία των δεδομένων σας γενικά, στείλτε μας email στο dataprotection@mitropolitiko.edu.gr. . Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ταχυδρομική διεύθυνση: Σωρού 74, Τ.Κ. 151 25, Μαρούσι, Αττική, και στο τηλ. επικοινωνίας: 2106199891.